Brouillon : à relire et compléter par l’entreprise avant publication.

Conditions générales

Qui sommes-nous

Traveltastic est une marque de [Empresa por definir], NIF [NIF], agence de voyages enregistrée au RNAVT, le registre national des agences de voyages au Portugal, sous le n° [RNAVT nº], dont le siège est situé [Morada].

Estimations et devis

Les prix des vols affichés sur le site sont des estimations du marché, calculées à partir de recherches récentes, et ne constituent pas une offre. Le prix du voyage est celui du devis envoyé par le conseiller, valable pendant la durée qui y est indiquée. Les tarifs aériens varient selon la demande : le prix n’est garanti qu’à l’émission des billets.

Réservation et paiement

[À définir par l’entreprise : moyens de paiement, moment du paiement, émission de la facture et envoi des documents de voyage.]

Bagages et tarifs

Les bagages inclus dépendent du tarif choisi et des règles de la compagnie aérienne. Le devis indique ce qui est inclus et le prix des bagages supplémentaires.

Modifications et annulations

Les règles de la compagnie aérienne et de l’hôtel de chaque réservation s’appliquent. [À définir par l’entreprise : frais de service en cas de modification ou d’annulation, le cas échéant.] En cas de retard, d’annulation ou de refus d’embarquement, le passager conserve les droits prévus par la réglementation européenne.

Documents de voyage

Chaque passager est responsable de voyager avec une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport) et de respecter les conditions d’entrée du pays de destination.

Offre de bienvenue

[À définir par l’entreprise : montant, conditions et durée de l’offre présentée dans la demande de devis.]

Réclamations

Vous pouvez adresser une réclamation par écrit à contacto@traveltastic.pt ou dans le Livre de réclamations électronique (livroreclamacoes.pt). Organisme de règlement extrajudiciaire des litiges : [à définir], informations sur consumidor.gov.pt.

Langue

Ce texte est une traduction de la version portugaise, qui fait foi en cas de doute.